Elige tu Vehículo Ideal

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso, arriendo y contratación de vehículos proporcionados por BOBADILLA RENT A CAR EIRL (en adelante, “Bobadilla Rent a Car”), dentro del territorio de la República de Chile y, cuando corresponda, con salida autorizada a la República Argentina. El arrendatario, al suscribir el contrato de arriendo o realizar una reserva, declara conocer y aceptar todas las disposiciones aquí señaladas.

1. Requisitos y Documentación Necesaria para el Arriendo

1.1. La edad mínima para arrendar un vehículo es de 20 años cumplidos a la fecha de entrega. Personas entre 18 y 19 años podrán arrendar adicionando el cargo de conductor joven.

1.2. Para autorizar a un conductor se requerirá: licencia de conducir vigente (válida hasta el término del contrato) y cédula de identidad o pasaporte vigente. Si la licencia no está escrita en alfabeto latino, se exigirá licencia internacional.

1.3. Todo conductor adicional deberá presentar la misma documentación y ser individualizado en el contrato antes de retirar el vehículo.

1.4. Ningún conductor podrá manejar sin portar la documentación y licencias exigidas por la autoridad. El incumplimiento libera a Bobadilla Rent a Car de responsabilidad por accidentes o sanciones derivadas.

2. Garantía y Pagos del Arriendo

2.1. Garantía del Arriendo

Para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, Bobadilla Rent a Car podrá exigir una garantía cuyo monto dependerá de la categoría del vehículo, coberturas y servicios adicionales. Monto de garantía: [600.000].

El arrendatario autoriza expresamente a Bobadilla Rent a Car a hacer efectiva total o parcialmente la garantía para imputarla a deducibles por siniestros, multas de tránsito, días adicionales de arriendo, faltantes o daños al vehículo y cualquier otro cargo aplicable.

Si la garantía no cubre la totalidad de lo adeudado, el arrendatario responderá por el saldo, pudiendo la empresa ejercer acciones de cobro extrajudicial o judicial. Los gastos de cobranza serán de cargo del deudor.

La devolución de la garantía se efectuará una vez revisado y recepcionado el vehículo conforme y siempre que no existan deudas pendientes. El plazo de devolución dependerá del tipo de garantía y de los procesos bancarios asociados.

Si la unidad es devuelta con suciedad que impida su inspección (barro, etc.), la devolución de la garantía quedará suspendida hasta la limpieza e inspección.

2.2. Medios de Pago

Bobadilla Rent a Car acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias electrónicas y efectivo (según políticas de la sucursal). Las reservas prepagadas deberán pagarse a través de los canales electrónicos habilitados por la empresa.

3. Reserva del Arriendo

Bobadilla Rent a Car confirma reservas por categoría de vehículo (no por modelo, marca, color o tipo de combustible específico).

La reserva se mantendrá hasta 2 horas posteriores a la hora pactada, lo que ocurra primero. Vencido dicho plazo, se considerará (No Show) y la empresa podrá disponer del vehículo libremente.

En caso de desistimiento o incumplimiento de requisitos, los reembolsos o devoluciones estarán sujetos a un cargo del valor total de la reserva pactada.

4. La Tarifa Base Incluye

La tarifa base comprende: (i) tiempo y kilometraje (T/km), + coberturas básicas (CDW Cobertura de Daños por Colisión (Collision Damage Waiver): Reduce la responsabilidad financiera del arrendatario en caso de daños al vehículo. y DAT Cobertura de Daños a Terceros: Cubre daños causados a otras personas o sus propiedades en un accidente. ), asistencia en ruta por falla mecánica no imputable a negligencia, y auto de reemplazo sujeto a disponibilidad, horario y sucursal (retiro en sucursal; no aplica delivery).

Un día de arriendo considera 24 horas desde el inicio del contrato. Se permite un atraso máximo de 1 hora sin recargo; superado ese plazo se cobrará por horas extras o día adicional, según corresponda.

5. Cargos Adicionales en el Arriendo de Vehículos

5.1. Demoras en la devolución

El margen de tolerancia es de 1 hora. Pasado dicho tiempo se aplicará el cobro por horas extras o día adicional, según corresponda y tarifa vigente.

5.2. Combustible

El combustible no está incluido en la tarifa. El vehículo se entrega con estanque lleno y debe devolverse de la misma forma; en caso contrario se cobrará reposición de combustible.

5.3. Extensión de arriendo

Para prolongar el arriendo, el arrendatario deberá comunicarse con la sucursal de retiro o la central de reservas. La extensión está sujeta a disponibilidad y deberá pagarse dentro de 24 horas desde su solicitud; de lo contrario, la unidad debe ser devuelta a la brevedad.

6. Condiciones de Devolución para Reservas Prepagadas

Aplica únicamente a reservas prepagadas realizadas a través del sitio web o correo electrónico de Bobadilla Rent a Car. Para anular y solicitar reembolso, el arrendatario debe contactar a la Central de Reservas (+56 9 68350370 / contacto@bobadillarentacar.cl).

Si la reserva incluye Los permiso de cruce internacional, su valor no es reembolsable.

7. Coberturas

Las coberturas aplican dentro del territorio chileno y, para salida a Argentina, mientras se cumplan los requisitos y permisos establecidos en la cláusula 13. No aplican en caso de negligencia, dolo, conducción bajo efectos de alcohol o drogas, infracción a la Ley de Tránsito o incumplimiento del contrato.

7.1. Tipos de Cobertura

a) Cobertura Base: garantía mínima 600.000 CLP. responsabilidad civil frente a terceros hasta 1.000 UF. EL deducible por daños/colisión/vuelco/robo será de 30UF. +IVA.

c) Cobertura Smart: garantía reducida al 50%; deducibles 0 UF para daños, colisión, parabrisas, cristales y cerraduras; responsabilidad civil frente a terceros hasta 7.500 UF, deducible en vuelco 5 UF o robo 20 UF.

7.2. Condiciones importantes a considerar

Todas las coberturas requieren parte policial y declaración al negocio local. No incluyen faltantes de accesorios, daños por causas naturales, neumáticos o llantas. La falta de denuncia oportuna anula la cobertura.

8. Equipamiento Adicional

Los servicios o equipos adicionales (GPS, sillas de niño, cadenas, portaequipaje, etc.) están sujetos a disponibilidad y tienen cargos asociados. Bobadilla Rent a Car no se responsabiliza por servicios o equipamientos no confirmados en la reserva. La instalación de sillas infantiles es responsabilidad del arrendatario.

9. Siniestro

En caso de siniestro, robo o hurto del vehículo, el arrendatario debe: denunciar los hechos a Carabineros de Chile dentro de 24 horas, avisar de inmediato a Bobadilla Rent a Car (+56 9 68350370), realizar declaración jurada detallando circunstancias y enviarlas al correo o WhatsApp, y aportar fotografías y datos de terceros (nombre, RUT, patente, aseguradora).

Si existen lesionados o daños a terceros, es obligatorio acudir personalmente a la comisaría correspondiente. El incumplimiento del procedimiento implicará el cobro total de los daños al vehículo y a terceros, con cargo a la tarjeta de crédito en garantía.

10. Pérdida o Extravío

10.1. Documentación del vehículo

En caso de pérdida de documentos legales del vehículo (padrón, SOAP, permiso de circulación, revisión técnica), se aplicará un cargo de reposición administrativa 1 UF+IVA. La pérdida de placa patente tendrá un cargo adicional de 2 UF+IVA.

10.2. Llaves

En caso de pérdida de llaves o cierre accidental con llaves en el interior, el arrendatario deberá coordinar la entrega de una copia en la sucursal, no incluye servicio de delivery. Si el hecho ocurre fuera de horario, podrá solicitar grúa, los costos serán de cargo del arrendatario.

11. Combustible

Los vehículos se entregan con estanque lleno, condición que debe mantenerse a la devolución. El nivel de combustible se declara en el Acta de Entrega y Recepción. La carga de combustible incorrecto (diésel/gasolina) y los costos de limpieza o reparación son de exclusiva responsabilidad del arrendatario.

12. Cargo Aeropuerto

Cuando el vehículo se retire desde un aeropuerto, se aplicará un recargo de 15.000 CLP por tramo.

13. Permiso Internacional (Salida a Argentina)

Se permite la salida de vehículos a la República Argentina, previa obtención de permiso con al menos 24 horas hábiles en la semana y 48 horas de anticipación los fines de semana. El arrendatario deberá proporcionar datos de identidad, licencia de conducir, cantidad de acompañantes y paso fronterizo estimado para gestionar el tramite.

• permiso notarial de salida
• formulario de Aduanas
• seguro obligatorio Mercosur (RCI daños a terceros).

El costo del permiso es de 100.000 CLP, y debe pagarse por adelantado. (RESERVA) Personas de nacionalidad argentina no podrán solicitar este permiso salvo que acrediten residencia permanente en Chile por más de un año mediante certificado consular. El permiso no es reembolsable.

El arrendatario seguirá siendo responsable del vehículo hasta su recepción en Chile. Costos por traslados, multas aduaneras y días adicionales serán de cargo del arrendatario. En siniestros ocurridos en Argentina, no se entregará vehículo de reemplazo; solo se brindará asistencia de grúa hasta un punto seguro.

14. Servicio de Asistencia en Ruta (Grúas)

En caso de fallas mecánicas, accidentes o imprevistos, el arrendatario debe comunicarse de inmediato con la línea de asistencia +56 9 68350370. El servicio incluye asistencia por fallas no imputables a negligencia, coordinación de grúa a taller o sucursal más cercana y orientación telefónica.

Condiciones: el vehículo de reemplazo está sujeto a disponibilidad y categoría; retiro en sucursal (sin delivery). Tiempos de respuesta dependen de ubicación y condiciones de camino. Servicios de rescate en condiciones extremas tendrán un cargo adicional [monto a definir]. En Argentina, la asistencia cubre solo traslado hasta un punto seguro.

15. Entrega del Vehículo

El arrendatario declara recibir el vehículo en perfecto estado mecánico y estético, con documentos legales vigentes, según Acta de Entrega y Recepción. Se incluyen permiso de circulación, revisión técnica, SOAP y accesorios estándar exigidos por la Ley de Tránsito. El arrendatario verificará el estado y firmará el acta conforme.

15.1. Fuerza Mayor

En caso de prohibiciones de circulación dispuestas por autoridad competente, Bobadilla Rent a Car no estará obligado a reemplazar el vehículo ni a compensar días no utilizados. Gastos asociados (traslados, estacionamientos, etc.) serán de cargo del arrendatario.

16. Devolución del Vehículo

El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado. Toda diferencia no cubierta por la cobertura contratada será de cargo del arrendatario.

16.1. Devolución fuera de horario

Si la devolución es fuera de horario o mediante buzón de llaves, el arrendatario deberá fotografiar el vehículo por todos sus lados y el tablero (nivel de combustible y kilometraje), y dejar las llaves en el buzón autorizado. La revisión se efectuará posteriormente y el acta se enviará por correo.

16.2. No devolución del vehículo

Si el arrendatario no devuelve el vehículo en plazo y sin comunicación previa, se considerará uso no autorizado, facultando a Bobadilla Rent a Car para denunciar apropiación indebida o robo, sin perjuicio de acciones civiles y penales.

17. Multas y Daños

El arrendatario es responsable de todas las infracciones de tránsito, estacionamiento u otras, generadas durante el período de arriendo, autorizando a Bobadilla Rent a Car a cargar estos montos a la tarjeta en garantía, incluso si se notifican con posterioridad.

Asimismo, el arrendatario será responsable de los daños ocasionados al vehículo o a terceros por conducción negligente o contraria a las normas, pudiendo la empresa cargar el monto del perjuicio debidamente acreditado.

18. Tabla de Cargos Drop-Off (Devolución en Lugar Distinto)

Cuando el vehículo sea devuelto en una ciudad distinta a la de retiro, se aplicará un cargo adicional por traslado (Drop-Off). Los montos dependerán de la distancia y del tipo de vehículo. Los valores se informarán al momento de la reserva según la siguiente referencia:

En caso de devolución en territorio argentino, se aplicará un cargo internacional adicional [monto a definir], previa consulta y confirmación con la empresa.

19. Conductor Adicional

Para que otra persona conduzca, debe ser registrada previamente como conductor adicional, presentando licencia y cédula vigentes y cumpliendo las condiciones de edad y documentación. Si ocurre un siniestro con un conductor no autorizado, las coberturas quedan sin efecto, siendo el arrendatario responsable de todos los daños y perjuicios.

20. Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Todos los valores, tarifas y cargos están afectos al IVA vigente en Chile (actualmente 19%), aplicado sobre el total de los servicios contratados.

21. Devolución de Vehículos Sucios

Si el vehículo se devuelve con olores fuertes (cigarro, comida), exceso de barro, pelos de animales, líquidos derramados o basura que afecte tapicería o interiores, se aplicará un cargo de limpieza especial. Si la limpieza profunda inmoviliza el vehículo, podrá cobrarse hasta un día adicional de arriendo.

22. Comunicaciones y Mensajería

Al efectuar una reserva, el arrendatario autoriza a Bobadilla Rent a Car a enviar mensajes informativos (correo, SMS o WhatsApp) relativos a reservas, recordatorios y notificaciones de servicio. Podrá solicitar la suspensión de comunicaciones escribiendo a contacto@bobadillarentacar.cl, indicando el número o correo registrado.

23. Verificación de Identidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la legislación chilena vigente (Leyes N° 19.496 y N° 19.628), Bobadilla Rent a Car podrá verificar la identidad de arrendatarios y conductores. Los datos personales se utilizarán exclusivamente para fines de contratación, gestión, control y cobranza, manteniendo su confidencialidad y seguridad, y no se compartirán con terceros salvo obligación legal o requerimiento judicial.

24. Prohibiciones

1. Permitir la conducción por personas no registradas en el contrato.
2. Utilizar el vehículo para transporte remunerado de pasajeros o carga.
3. Subarrendar o ceder el vehículo a terceros.
4. Realizar modificaciones o reparaciones sin autorización de la empresa.
5. Transportar carga que exceda la capacidad del vehículo o sustancias peligrosas.
6. Conducir bajo efectos de alcohol, drogas o estupefacientes, o negarse a exámenes exigidos por la autoridad.
7. Conducir sin portar la documentación legal del vehículo.
8. Salir del país sin permiso internacional otorgado por la empresa.
9. Transitar por zonas no habilitadas (ríos, playas, dunas, caminos no pavimentados o restringidos), salvo autorización expresa.
10. Manipular, remover o desactivar dispositivos electrónicos o de rastreo.
11. Abandonar el vehículo en caso de falla o siniestro (se debe esperar la asistencia autorizada).
12. Conducir de manera negligente o contraria a recomendaciones del fabricante o normativa vigente.

El incumplimiento de estas prohibiciones anula las coberturas contratadas y faculta a Bobadilla Rent a Car para terminar el contrato de manera inmediata, sin derecho a reembolso.

25. Time Off (Entrega Fuera de Horario)

El servicio Time Off corresponde a entregas o devoluciones fuera del horario regular de atención (07:00 a 22:00 horas, lunes a domingo, aeropuerto y sucursal principal en Punta Arenas). Estas gestiones estarán sujetas a tiempo de llegada del personal al aeropuerto previas coordinaciones.

26. Representante Legal

BOBADILLA RENT A CAR EIRL | R.U.T.: 76.965.435-6 | Domicilio: Manuel González Bustamante #506, Punta Arenas, Chile | Tel.: +56 9 68365867 | Correo: contacto@bobadillarentacar.cl | Sitio: www.bobadillarentacar.cl

27. Misceláneos

Los presentes términos son de carácter general y podrán complementarse con condiciones particulares en cada contrato. Los contratos y servicios se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Punta Arenas.

28. Vigencia

Estos Términos y Condiciones rigen desde su publicación en los canales oficiales de la empresa y se aplican a todos los contratos de arriendo celebrados a contar de dicha fecha.

29. Aceptación

Al firmar el contrato o realizar una reserva con Bobadilla Rent a Car, el arrendatario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, obligándose a su cumplimiento.